Digitalisierung, hybride Wertschöpfung und Arbeitsgestaltung

Vergleich von Reifegradmodellen für die hybride Wertschöpfung und Entwicklungsperspektiven

Vorwort: Integration von Produkten und Dienstleistungen - Hybride Wertschöpfung

Hybride Leistungsbündel, die Sachund Dienstleistungen zu einer auf die Kundenanforderungen zugeschnittenen Problemlösung integrieren, gewinnen zunehmend an Bedeutung. Einerseits verlangen sowohl Konsumenten als auch industrielle Abnehmer zunehmend nach individuellen Komplettlösungen und weniger nach einzelnen standardisierten Sachoder Dienstleistungen. Andererseits ergänzen produzierende Untern...

Risikomodellierung in strategischen Liefernetzwerken für hybride Wertschöpfung

Im Sachgütermarkt zeichnet sich zunehmend der Trend von der einzelnen Individualleistung hin zur individualisierten Massenfertigung ab. Gegenläufig hierzu verläuft die Ausweitung von hybriden Produkten, welche gerade in der Individualisierung ihre Stärke zeigen und sich aus Sachund Dienstleistungen zusammensetzen, die kundenspezifische Problemlösungen verfolgen. Dabei können diese Teilleistunge...

Nachhaltigkeit durch Hybride Wertschöpfung - Entwicklung eines Reifegradmodells

Die Nachhaltigkeit von Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen kann durch Hybride Wertschöpfung gesteigert werden. Dennoch existiert bisher kein umfassendes Modell, mit dem der Reifegrad der Nachhaltigkeit durch hybride Lösungen bestimmt und berichtet werden kann. Deshalb soll in diesem Beitrag aufbauend auf dem State-of-the-Art der Nachhaltigkeit durch Hybride Wertschöpfung ein Reifegradmo...

Hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau - Prozessorientierte Integration von Produktentwicklung und Servicedokumentation zur Unterstützung des technischen Kundendienstes

Dieser Beitrag behandelt die prozessorientierte Integration von Produktentwicklung und Servicedokumentation zur Unterstützung des technischen Kundendienstes (TKD) im Maschinenund Anlagenbau, exemplarisch in der Branche Sanitär-, Heizungsund Klimatechnik (SHK). Durch die mit der integrierten Betrachtung verbundene Gestaltung eines hybriden Produkts kann die Effizienz des Vorgehens in der Service...